Precificar um serviço de banho e tosa é um processo essencial e complexo que vai além de apenas definir um valor. Para definir um preço justo e competitivo, é necessário levar em consideração diversos fatores que influenciam diretamente os custos e a percepção de valor do cliente.
Vamos abordar os principais aspectos que você dono de pet shop ou profissional autônomo deve considerar ao precificar seu serviço de banho e tosa.
1. Análise dos custos operacionais
O primeiro passo é fazer uma análise dos seus custos operacionais, sendo uma parte fundamental do processo, entendendo todos os custos envolvidos na operação do seu negócio.
Divida esses custos em formas diretas e indiretas:
Custos diretos:
- Materiais e produtos: Inclua xampus, condicionadores, escovas, toalhas, secadores, lâminas de tosa, etc.
- Equipamentos: Custo de compra e manutenção de máquinas de tosa, tesouras, mesas de tosa, entre outros.
- Energia e água: Considere o consumo de eletricidade e água utilizados durante o processo de banho e tosa.
Custos indiretos:
- Aluguel e infraestrutura: Custos de aluguel do espaço, contas de água, luz e outras utilidades que você possui em seu local de trabalho.
- Salários e benefícios: Caso seja uma empresa, inclua os salários dos funcionários, encargos sociais e benefícios.
2. Diversidade dos serviços oferecidos
O mercado de banho e tosa evoluiu muito, além dos clientes ficarem mais exigentes, sendo assim, os serviços são mais personalizados e especializados.
É importante segmentar os serviços oferecidos para atender diferentes necessidades e expectativas dos clientes:
Serviços de banho:
- Banho simples: Utilizando xampu neutro e condicionador.
- Banho premium: Incluindo hidratação e kits sensoriais de tratamento.
- Desembaraço de pelagem: Serviço que pode ser feito antes ou depois do banho, dependendo da preferência.
Serviços de tosa:
- Tosa completa: Utilizando máquina de tosa e tesouras.
- Tosa bebê: A tosa bebê são para raças específicas como Shih Tzu.
- Remoção de subpelo: Para raças como Golden Retriever.
- Tosa higiênica: A tosa higiênica é ideal para animais que possuem muitos pelos.
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3. Consideração do tempo de serviço
Avalie o tempo necessário para realizar cada tipo de serviço, considerando o tamanho e a raça do animal. Isso ajuda a entender melhor quanto tempo de trabalho é investido em cada serviço e a precificar de acordo.
Sabemos bem que cada animal possui um tempo para concluir o serviço de banho e tosa.
4. Margem de lucro e valor percebido
Determine a margem de lucro desejada sobre os custos operacionais. Considere também o valor percebido pelo cliente, que pode ser influenciado pela qualidade do serviço, experiência do cliente e diferenciais oferecidos por outros profissionais ou pet shop.
5. Oferta de pacotes e assinaturas
Oferecer pacotes de serviços pode agregar valor tanto para o cliente quanto para o negócio. Por exemplo:
- Pacotes de assinatura mensal: O cliente paga uma taxa fixa mensal e tem direito a serviços regulares de banho e tosa. Ou seja, você terá uma previsibilidade maior de ganhos.
- Descontos para serviços frequentes: Incentiva a fidelidade do cliente e garante uma receita constante. Clientes amam desconto!
6. Ajustes de preço com base na demanda e sazonalidade
Ajuste os preços conforme a demanda e a sazonalidade. Por exemplo, durante o verão, a demanda por banhos pode aumentar, justificando um preço diferenciado.
Uma dica: não exagere no ajuste, busque analisar a concorrência e veja se realmente fará sentido ao seu negócio.
7. Impostos e taxas do pet shop
Cada estabelecimento precisa ficar atento e avaliar os impostos e taxas que incidem sobre a atividade do Pet Shop, como ISS, ICMS, IRPJ, CSLL, PIS/PASEP, COFINS, TFF, etc.
É sempre recomendável consultar um contador para orientações específicas ao seu caso.
8. Taxas de pagamento com cartão
Esteja atento e sempre verifique quais são as taxas cobradas pela sua empresa da maquininha de cartão de crédito, se tiver opções melhores no mercado, não hesite em trocar.
Exemplo de cálculo de precificação de um serviço de banho e tosa
Vamos supor que o custo operacional para um serviço de banho e tosa seja R$ 50,00 e que você deseja uma margem de lucro de 40%. O cálculo seria:
- Custo operacional: R$ 50,00
- Margem de lucro desejada: 40% = 0,40
- Preço final: Custo Operacional / (1 – Margem de Lucro)
Portanto, o preço sugerido para cobrir os custos e obter a margem de lucro desejada seria de aproximadamente R$ 83,33.
OBS.: ajuste os valores de acordo com o que você deseja obter de lucro.
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Como cobrar alto por um serviço de banho e tosa?
Se você deseja cobrar mais pelo seu serviço de banho e tosa, a primeira coisa a fazer é mostrar que você realmente se importa com os clientes e seus animais de estimação, oferecendo um serviço personalizado e único que nenhum outro profissional ou empresa pode fazer igual.
Entendemos que os pets são membros da família, e quando recebem um atendimento personalizado e atencioso, você conquista e fideliza um novo cliente. Os donos se sentirão mais confortáveis em deixar seus animais aos seus cuidados ou aos cuidados dos funcionários do seu estabelecimento.
Além disso, ofereça um ambiente agradável e confortável, tanto para os pets quanto para seus donos.
Seguindo essas práticas, seus clientes não considerarão seu serviço de banho e tosa caro e pagarão sem questionar o preço ou comparar com os valores dos concorrentes.
Considerações finais
Precificar um serviço de banho e tosa é um processo contínuo que deve ser revisado regularmente para garantir que os preços permaneçam competitivos e de acordo com o valor que você precisa para sair no lucro.
Lembre-se de acompanhar a inflação e reajustar os preços conforme necessário para manter a saúde financeira do seu negócio.
Ao considerar todas as dicas, você vai estar preparado para definir preços que refletem o valor do seu trabalho e garantem a satisfação dos seus clientes.
Se precisar de mais informações ou ajuda para ajustar seus preços, não hesite em procurar orientação adicional. O sucesso do seu negócio de banho e tosa depende de uma precificação justa e bem estruturada.
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